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ご確認ください◆当店からのメールが届かない場合

日頃は音楽萬屋Kentをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

一部のお客様(特にyahoo、gmail等のフリーメールをご利用の一部のお客様)より、当店から送信しているメールが届かないとご連絡を頂くことがあります。
これには下記の原因があることが考えられますので、メールが届かないと思われたときには、以下の点をまずご確認ください。

↓↓ご確認ください↓↓

●注文後の自動返信メールが届かない

★ご注文の際のメールアドレスを再度ご確認下さい★
当店ではカートよりご注文いただきますと、入力されたメールアドレス宛てに必ず自動返信でメールが送られます。
自動返信のメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力ミスが原因であることが多いです。
またクッキーによって、前回入力した文字が記憶されていることもあるため、前回誤入力したメールアドレスがまた使われることもあります。
ご注文の際には、メールアドレスのご確認をお願いします。

●自動返信以降、当店からのメールが届かない
★迷惑メール対策による場合があります★
メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等の迷惑メール対策や受信設定により、受信を拒否されたり「迷惑メールフォルダ」に振り分けられることがありますので、「迷惑メール」フォルダの中に入っていないか、設定はどうなっているかをご確認下さい。
特にフリーメールへの未着につきましては、フリーメール側のシステムの問題による部分もあるようで、当店の側では対処できません。フリーメール以外をご利用いただくと解決する場合もあります。

以下に、主なフリーメールの迷惑メール設定等についてのヘルプを載せておきますので参照ください。

 ◆Yahoo!メール
メールが受信できない場合
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html
「迷惑メール」フォルダに振り分けられたくないメールの設定
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

◆Hotmail
迷惑メールとそうでないメールを分ける
http://explore.live.com/windows-live-hotmail-junk-safe-using

◆gmail
受信メールがとどかない
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=82454

◆携帯電話の場合は、各社の受信許可設定等をご確認のうえ、@kentjapan.com を受信できるように設定してください。

上記の点をまずご確認いただき、その上でメールが到着しない場合は suzuki@kentjapan.com もしくは 053-467-3222 までご連絡ください。
以上、お客様のご理解とご協力のほどお願い申し上げます。


2024.09.25
9月5日~9月21日買い取りご了承分の一部です。
2024.09.23
TMOQ COLLECTION / BEATLES
2024.08.26
第33回 浜松CD & レコード・ショウ 2024 参加店舗決定!
お支払いについて
クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
※振込手数料、代引き手数料はお客様のご負担となります。
クレジットカード一覧
送料について
宅配便:600円(北海道、沖縄、離島1300円)+梱包手数料200円
クロネコゆうパケット:300円+梱包手数料200円

※ご注文金額合計が5千円以上で梱包手数料が無料になります。
※ご注文金額合計が1万円以上の場合は送料無料(北海道、沖縄、離島は600円引き)となります。
配送について
当店ではヤマト運輸を利用しています。
商品発送日:火~金(土日月祝除く)
定休日前日の12時以降~定休日中にご入金いただきましたものにつきましては営業日に発送となります。
12時までのお振込で当日発送可能です(お取り寄せ商品を除く)
お問い合わせ
お問い合わせ先:yorozuya@kentjapan.com
※お問い合わせは必ずメールにてお願いいたします。(お電話は買取専用です。買取以外のお問い合わせにはお答えできません)

音楽萬屋Kent
営業日:火~金(土日月祝定休日)
※当店はオンラインショップです。実店舗はございませんのでご了承下さい。
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