日頃は音楽萬屋Kentをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

一部のお客様(特にyahoo、gmail等のフリーメールをご利用の一部のお客様)より、当店から送信しているメールが届かないとご連絡を頂くことがあります。
これには下記の原因があることが考えられますので、メールが届かないと思われたときには、以下の点をまずご確認ください。

↓↓ご確認ください↓↓

●注文後の自動返信メールが届かない

★ご注文の際のメールアドレスを再度ご確認下さい★
当店ではカートよりご注文いただきますと、入力されたメールアドレス宛てに必ず自動返信でメールが送られます。
自動返信のメールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力ミスが原因であることが多いです。
またクッキーによって、前回入力した文字が記憶されていることもあるため、前回誤入力したメールアドレスがまた使われることもあります。
ご注文の際には、メールアドレスのご確認をお願いします。

●自動返信以降、当店からのメールが届かない
★迷惑メール対策による場合があります★
メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等の迷惑メール対策や受信設定により、受信を拒否されたり「迷惑メールフォルダ」に振り分けられることがありますので、「迷惑メール」フォルダの中に入っていないか、設定はどうなっているかをご確認下さい。
特にフリーメールへの未着につきましては、フリーメール側のシステムの問題による部分もあるようで、当店の側では対処できません。フリーメール以外をご利用いただくと解決する場合もあります。

以下に、主なフリーメールの迷惑メール設定等についてのヘルプを載せておきますので参照ください。

 ◆Yahoo!メール
メールが受信できない場合
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html
「迷惑メール」フォルダに振り分けられたくないメールの設定
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

◆Hotmail
迷惑メールとそうでないメールを分ける
http://explore.live.com/windows-live-hotmail-junk-safe-using

◆gmail
受信メールがとどかない
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=82454

◆携帯電話の場合は、各社の受信許可設定等をご確認のうえ、@kentjapan.com　を受信できるように設定してください。

上記の点をまずご確認いただき、その上でメールが到着しない場合は suzuki@kentjapan.com もしくは 053-467-3222 までご連絡ください。
以上、お客様のご理解とご協力のほどお願い申し上げます。