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お客様からお寄せいただいたご質問を集めました。
なお、ご不明な点がありましたら、ご利用案内ページにまとめておりますので、そちらもご一読ください。

★ご注文・発送などについて

Q: 注文したのに店からのメールが届かないのですが?

Q: 土曜に注文し翌日の日曜に受け取りしたいのですが?

Q: 支払い方法は何がありますか?

Q: JCBカードで支払いをしたいのですが?

Q: 送料はいくらですか?

Q: 15時に振込みをしたのですが当日発送してもらえますか?

Q: 注文した商品をしばらく取り置きしておいてほしいのですが?

Q: 今回の注文では10000円未満ですが、送料サービスにしたいので、次回の注文と合わせて10000円以上にまとまるまで取り置きしてほしいのですが?

Q: 注文した商品をキャンセルして、別の商品に変更したいのですが?

Q: 値引きしてもらえませんか?

Q: 自動返信のメールが来たのですぐに振込をしました。

Q: 梱包をもっと簡単にしてほしいのですが。

Q: 届いた商品の梱包が破損していました。

Q: メール便か普通郵便で送ってください。

Q: オーバービッドとはどういうものですか?

Q: オーバービッド落札品をクレジット決済で支払うのですが、追加注文はどのようにしたらいいですか?

Q: 配送時間を指定したのですが、その通りに届きませんでした。指定時間を守ってください。

Q: 梱包に空のプラケースが入っている時といない時がある。いつも入れて欲しいのですが?

Q: 後で注文しようとカートに商品を入れておいたのに、消えてしまいました。

★会員登録などについて

Q: 昔のホームページのときにC-1234という会員番号でした。今のホームページでもそのままの会員番号が使えますか?

Q: 会員登録しているのに、うっかりして新規として購入してしまいました。ポイントをまとめることはできますか?

Q: パスワードを忘れました。

Q: 住所やメールアドレスの変更をしたいのですが?

Q: 購入したことがありませんが、メールマガジンだけ購読したいのですが?

★その他

Q: プラケースやビニール袋を分けてもらえませんか?

Q: 輸入盤を購入したら、入荷案内メールに「ジャケットにキズあり、ディスクにキズあり」と書かれていてがっかりしました。新品商品ではないのですか?

Q: DVDが再生できなかったのですが、不良品ですか?

Q: 不良品の交換はどのようにしたらいいですか?
Q: 音質を知りたいのですが?

Q: ホームページに載っている限定ナンバー付き商品が何番かを教えてください。

Q: オーバービットに出品中の掲載写真は、実際に落札する商品でしょうか？

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